Il ne suffit pas de définir des stratégies de concertation pertinentes ni de les conduire avec brio pour qu’elles soient totalement efficientes. Analyser l’expression libre des répondants, demeure bien souvent un point aveugle pour les responsables de concertation. Comment en effet analyser rapidement et pertinemment des centaines, des milliers, des dizaines de milliers de verbatims. Qui ? Avec quel outil ? Suivant quelle méthode ? Dans quel délai ? Conclusion, des masses significatives de données restent orphelines de toute réelle analyse.
Pour une parole révélée…
Questionnaire à l’adresse des citoyens, enquête auprès de collaborateurs ou de clients, baromètre d’opinion… les démarches participatives permettent d’installer un dialogue sans lequel le goût désenchanté de la verticalité d’une décision conduit à freiner un projet, voire à l’enterrer.
S’exprimer, c’est définir. Dire, c’est témoigner d’une réalité perçue. Analyser la parole de citoyens ou de collaborateurs, c’est donc restituer une partie du réel, c’est révéler à ceux qui font profession de décider, les ressentis, les opinions, les idées, les sujets d’intérêt et d’inquiétude de ceux qui ont pris le temps d'émettre un avis, une opinion, une émotion, une idée…
L’objectivation de l’expression au cœur de l’information décisionnelle
Catégorisation automatique non-supervisée, construction de modèles sémantiques ad hoc supervisés et employables à volonté, base experte de pré-catégorisation de sentiments, calcul automatique par IA de la polarité (positif / négatif), toutes ses fonctions de Youmean sont à la disposition des responsables de concertation et de leurs équipes. Grâce à leur connaissance des contextes (collectivités, associations, universités, agences spécialisées, citoyens…), les personnes en charge de l’analyse des contributions pourront aisément souligner consensus et dissensus, identifier signaux forts et signaux faibles.
Analyser aussi des collections de documents
Le diagnostic préalable à l’établissement d’une stratégie de concertation exige en outre l’analyse et la synthèse de nombreuses sources documentaires textuelles. Là encore, Youmean accompagnera les responsables de concertation dans leur compréhension fine et rapide des enjeux stratégiques liés aux contextes économiques, sociaux, politiques, relationnels, organisationnels de leur client, de leur entreprise ou de leur collectivité.
Vos bénéfices Youmean
- Créer des modèles d’analyse réutilisables
- Gagner un temps considérable
- Identifier les thématiques associées à un sujet d’intérêt